Richard, belgeleri imzaladıktan sonra personeline dönerek şu tarihi dersi verdi: “Asla bir insanı kıyafetlerine göre yargılamayın. Bu sizin en büyük dersiniz olsun.” Ertesi gün otel hiçbir şey olmamış gibi kapılarını açtı ancak personelin artık çok iyi bildiği bir gerçek vardı: Bu kapıdan giren her insana gösterilen saygı, bir kariyerin tek teminatıydı.